Kullanım Şartları

Son güncelleme: 16 Eylül 2026 · Sürüm v1 (taslak)

1. Hizmetin Tanımı

e-Asistanım, işletmelerin WhatsApp üzerinden randevu, müşteri ve mesajlaşma süreçlerini yönetmesini sağlayan bir yazılım hizmetidir (SaaS). Hizmet, Meta'nın resmî WhatsApp Business Platform (Cloud API) altyapısını kullanır.

2. Hesap Sorumluluğu

Hesabınızın güvenliğinden siz sorumlusunuz. Şüpheli bir erişim fark ederseniz şifrenizi derhal değiştirin (panel → Ayarlar → Şifre Değiştir).

3. İzinli İletişim Zorunluluğu

Platform üzerinden pazarlama mesajı göndermek için müşterilerinizden açık rıza (opt-in) almanız zorunludur. "İPTAL" gibi çıkış talepleri sistem tarafından otomatik ve kalıcı olarak işlenir; bu mekanizma kod ile atlanamaz.

4. Kabul Edilemez Kullanım

• İzinsiz toplu mesaj (spam) gönderimi
• Yanıltıcı, yasa dışı veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden içerik gönderimi
• Platformun güvenlik mekanizmalarını (tenant izolasyonu, izin yönetimi) atlatmaya çalışmak

5. Hizmet Kullanılabilirliği

Hizmeti kesintisiz sunmak için çaba gösterilir ancak bakım, üçüncü taraf (Meta) kesintileri gibi durumlarda geçici erişim sorunları yaşanabilir.

6. Sorumluluk Sınırlaması

Hizmet "olduğu gibi" sunulur. Dolaylı zararlardan (veri kaybı, iş kaybı vb.) yasaların izin verdiği azami ölçüde sorumluluk kabul edilmez.

7. Fesih

Kullanım şartlarının ihlali durumunda hesabınız askıya alınabilir veya kapatılabilir. İstediğiniz zaman hesabınızı kapatma talebinde bulunabilirsiniz.

8. Değişiklikler

Bu şartlar zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişikliklerde kullanıcılar bilgilendirilir.