e-Asistanım

KVKK Aydınlatma Metni

Son güncelleme: 12 Eylül 2026 · Sürüm v1 (taslak)

⚠️ Bu bir taslak metindir. Gerçek bir işletme tarafından yürürlüğe konmadan önce mutlaka bir hukuk danışmanına/KVKK uzmanına onaylatılmalıdır. Bu sayfa, plan dokümanının "İYS/KVKK aydınlatma metni" gereksinimini karşılamak için hazırlanmış bir başlangıç noktasıdır; nihai hukuki metin değildir.

1. Veri Sorumlusu

İşbu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, e-Asistanım platformunu kullanan işletme ("Veri Sorumlusu") tarafından, WhatsApp üzerinden iletişim kuran müşterilerin ("Veri Sahibi") kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin olarak hazırlanmıştır.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Kimlik bilgisi: ad, soyad
İletişim bilgisi: telefon numarası (WhatsApp)
Müşteri işlem bilgisi: randevu geçmişi, hizmet tercihleri, mesajlaşma içeriği
Pazarlama izni kayıtları: hangi kategoride, ne zaman, hangi kanaldan izin verildiği/geri çekildiği

3. İşleme Amaçları

Randevu oluşturma, onaylama, hatırlatma (Utility kategorisi mesajlar)
Açık rıza verilmesi hâlinde pazarlama/kampanya iletişimi (Marketing kategorisi mesajlar)
Müşteri hizmetleri taleplerinin yanıtlanması
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve hesap güvenliği

4. Hukuki Sebep

Randevu/hizmet ile ilgili iletişim KVKK m.5/2-c ("bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması") kapsamında; pazarlama iletişimi ise KVKK m.5/1 uyarınca açık rızanıza dayanmaktadır. Açık rızanızı istediğiniz zaman, WhatsApp üzerinden "İPTAL" yazarak veya panelden geri çekebilirsiniz. Bu talebiniz sistemimizde anında ve otomatik olarak işleme alınır.

5. Veri Sahibi Hakları (KVKK m.11)

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
Silinmesini veya yok edilmesini isteme

Bu haklarınızı kullanmak için işletmeyle doğrudan WhatsApp üzerinden veya panel yöneticisine e-posta yoluyla iletişime geçebilirsiniz.

6. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri saklı kalmak kaydıyla saklanır; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. İYS Kaydı (Ticari Elektronik İleti)

Pazarlama amaçlı ticari elektronik iletiler, 6563 sayılı Kanun ve ilgili yönetmelik uyarınca İleti Yönetim Sistemi (İYS) ile entegre şekilde yönetilir; onay ve ret bildirimleriniz İYS'ye yansıtılır.

← Girişe dön